Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Commandes

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Prix et paiement

• Les prix indiqués incluent les taxes.
• Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
• Les prix peuvent changer, mais ta commande est facturée au prix indiqué lors de la validation.

 

Disponibilité des produits

• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
• En cas d’indisponibilité après commande, nous te contacterons pour un remboursement ou un produit équivalent.

 

Livraison

• Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
• Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
• Moonly n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

 

Retours et échanges

• Tu peux retourner un produit sous 14 jours après réception.
• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Échange possible selon disponibilité. Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part.

 

Remboursement

• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué rapidement.
• Le remboursement couvre le prix du produit, hors frais de livraison initiaux sauf erreur de Moonly.

Responsabilité

• Moonly n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’usage des produits.
• La responsabilité est limitée au montant de la commande.

 

Données personnelles

• Tes informations servent uniquement au traitement de ta commande et au suivi client.
• Tu peux accéder, modifier ou supprimer tes données sur simple demande.

 

Litiges

• Les CGV sont soumises à la loi française.
• En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable avant toute action judiciaire.